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Procon Cuiabá apresenta metodologia de trabalho a representante de Diamantino

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O Procon Municipal de Cuiabá recebeu na segunda-feira (13) e terça-feira (14) a visita técnica da coordenadora do Procon de Diamantino, Pollyana Morais. A atividade teve como objetivo promover a troca de experiências e potencializar a melhoria nos serviços prestados pelos órgãos de defesa do consumidor.

“A gestão Emanuel Pinheiro tem sempre buscado modernizar o atendimento à população cuiabana. Também estamos neste processo, implantando novas ferramentas e metodologias. Quando temos uma companheira de outro município que se interessa em conhecer o trabalho que estamos desenvolvendo, é sinal que estamos no caminho certo”, afirma o secretário-adjunto de Proteção e Defesa do Consumidor, Genilto Nogueira.

Durante esses dois dias, a coordenadora teve acesso a toda metodologia desenvolvida pelo Procon Cuiabá para garantir a fluidez nos processos. Uma das práticas aplicadas na Capital que, conforme Pollyana, pode ser implantada no atendimento à população de Diamantino são as audiências de conciliação telepresenciais.

“É uma troca de experiência extremamente válida. Cuiabá possui um volume de demanda maior que o de Diamantino. Então, foi possível pegar dicas que podemos utilizar para otimizar o andamento dos processos. Essa é a primeira vez que faço essa visita, mas com certeza voltarei outras vezes”, comenta a coordenadora.

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Outro trabalho o qual Pollyana teve acesso foi à oferta de atendimento especializado aos cidadãos que se enquadram como superendividados. Cuiabá é uma das cidades pioneiras do Brasil a oferecer esse tipo de serviço individual, disponibilizando uma equipe multidisciplinar, formada por advogados, contabilistas, economistas, assistentes sociais e psicólogos.

“Essa é uma iniciativa importante para a população, que pudemos observar o funcionamento durante essa visita. Em Diamantino também é possível implantar algo nesse sentido. Todavia, ainda é preciso fazer um estudo, firmar parcerias com universidades e outras instituições, para que seja um trabalho sério e com bons resultados”, completa.

A coordenadora destaca que observou uma coincidência no ranking de reclamações feitas pelo consumidor. “O que eu percebo é que, independente do número de processos de uma comarca pequena ou grande, as reclamações coincidem. Os serviços de energia, água e telefonia lideram a lista e depois vem o varejo em geral”, finaliza.

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Prefeito e governador discutem obras, saúde e ampliação de vagas na educação infantil

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O Governo de Mato Grosso apresentou nesta terça-feira (2) a prefeitos, secretários e parlamentares municipais uma série de convênios e programas nas áreas de saúde e educação que poderão ser aderidos pelos municípios. O encontro reuniu o governador Otaviano Pivetta, o prefeito Abilio Brunini, a prefeita Flávia Moretti, secretários municipais, parlamentares e equipes técnicas.

A reunião teve como foco a construção de soluções conjuntas para ampliar a capacidade de atendimento à população, otimizar recursos públicos e viabilizar investimentos estruturantes nos dois setores. Entre os temas debatidos estiveram:

• a expansão da atenção primária à saúde;
• a retomada de obras;
• o fortalecimento do transporte escolar;
• a reforma de unidades educacionais; e
• a ampliação de vagas na educação infantil.

Também participaram do encontro os vereadores Coronel Dias, Michelly Alencar, Baixinha Giraldelli e Dilemário Alencar, além de outros parlamentares municipais.

Na área da saúde, os gestores discutiram medidas para ampliar a cobertura da Estratégia Saúde da Família (ESF), fortalecer o atendimento preventivo e reduzir a demanda por serviços de média e alta complexidade. O objetivo é garantir que o cidadão tenha acesso mais rápido aos cuidados básicos.

A secretária municipal de Saúde de Cuiabá, Deisi de Cássia Bocalon Maia, destacou a necessidade de investir na prevenção como forma de enfrentar o aumento das doenças crônicas e dos casos que acabam chegando em situação de urgência à rede hospitalar.

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“Precisamos fortalecer a atenção primária como porta de entrada do sistema. Trabalhar prevenção e acompanhamento contínuo é fundamental para evitar o agravamento de doenças e reduzir a pressão sobre os hospitais”, disse.

Durante a reunião, também foram discutidas alternativas para acelerar atendimentos especializados, incluindo demandas reprimidas em áreas como neuropediatria, além da continuidade da implementação da Tabela SUS Mato-grossense e de novos mecanismos de financiamento para os municípios.

O prefeito Abilio Brunini afirmou que o fortalecimento da atenção básica é uma das prioridades da gestão municipal.

“É por meio da atenção primária que conseguimos reduzir atendimentos de urgência e internações evitáveis. O acompanhamento adequado de pacientes com doenças crônicas e de gestantes gera mais qualidade de vida e melhora os resultados da rede pública”, pontuou.

Na educação, as discussões se concentraram na melhoria da infraestrutura das escolas, no custeio do transporte escolar e na criação de convênios que permitam ampliar o número de vagas em creches e instituições filantrópicas.

O governador Otaviano Pivetta apresentou uma proposta de cooperação para acelerar reformas em unidades escolares municipais por meio de transferências diretas de recursos do Estado para as prefeituras. Segundo o governador, a intenção é simplificar os processos para garantir mais agilidade na execução das obras.

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“O Estado está disposto a apoiar os municípios para que as reformas aconteçam com rapidez. A proposta é dar autonomia às prefeituras para executar os projetos e acelerar a melhoria das escolas”, explicou.

Outro tema debatido foi a necessidade de ampliar investimentos em programas de recomposição da aprendizagem, especialmente após os impactos observados nos indicadores educacionais dos últimos anos. O secretário municipal de Educação de Cuiabá, Reginaldo Teixeira, avaliou que o diálogo com o Governo do Estado abre oportunidades para fortalecer a rede municipal e ampliar investimentos.

“As discussões foram importantes para alinhar soluções que atendam às necessidades da educação municipal. A parceria com o Estado pode contribuir tanto para a melhoria da infraestrutura quanto para ações voltadas à aprendizagem e à permanência dos estudantes na escola”, comentou.

Ao final do encontro, os gestores reforçaram a intenção de consolidar um pacto de cooperação entre Estado e municípios, com foco na melhoria dos serviços prestados à população.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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