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Prefeitura de Cuiabá lança Web Denúncias para registro e acompanhamento

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A Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Ordem Pública (Sorp), lançou o sistema Web Denúncias pelo https://sorp.cuiaba.mt.gov.br/ para demandas que requerem fiscalização do poder público municipal.

O sistema passa a receber reclamações referente a limpeza de terrenos baldios, denúncias de descarte irregular de lixo, queimadas urbanas, obra irregular e até desocupação de áreas públicas ou legalmente protegidas. O modelo substitui o Disque-Denúncia: 3616-9614, que funcionava somente como Whatsapp.

Segundo a secretária de Ordem Pública, Juliana Palhares, o sistema representa um avanço significativo ao permitir a mensuração precisa do número de denúncias recebidas pela Sorp, facilitando o planejamento e a gestão dos serviços. Com isso, a Sorp poderá direcionar suas equipes e esforços de forma mais eficiente, aumentando a eficácia do atendimento.

“Hoje lançamos um novo sistema de denúncias que permite à pessoa acompanhar o andamento do processo, receber e-mails com feedbacks e acompanhar cada etapa dentro da SORP. Por exemplo: se alguém denunciar um terreno, o sistema gera um número para essa denúncia. Quando a Ordem de Serviço (OS) for emitida, o denunciante será informado; assim como quando o fiscal for até o local e quando houver qualquer notificação. Ele saberá tudo em tempo real”, explicou a secretária.

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Ela explica que as denúncias serão georreferenciadas, ou seja, associadas a locais específicos, o que possibilita otimizar a alocação dos recursos conforme a demanda de cada região. Além disso, o sistema identifica denúncias repetidas, reconhecendo quando o mesmo fato é reportado por várias pessoas simultaneamente. Isso evita duplicidades e contribui para o uso mais racional dos recursos disponíveis.

A secretária ressalta que, embora o cadastro inicial possa ser visto como um entrave, ele é fundamental, pois permite ao cidadão acompanhar o histórico de suas denúncias, receber feedback sobre o andamento dos casos e saber exatamente quais situações foram tratadas. Essa transparência oferece ao usuário total visibilidade sobre o status de suas denúncias, fortalecendo a confiança no processo.

Como usar o Web Denúncias

O cidadão que deseja solicitar a fiscalização da Prefeitura de Cuiabá deve, inicialmente, acessar o link https://sorp.cuiaba.mt.gov.br/. Em seguida, realiza um cadastro básico que permitirá acompanhar o andamento do processo. O primeiro passo é clicar no botão “Cadastre-se” e preencher as seguintes informações: nome completo, e-mail, telefone e senha de acesso. Os dados são mantidos em sigilo.

Após o cadastro, o munícipe poderá fazer login informando seu e-mail e a senha cadastrada. Ele receberá um código de autenticação por e-mail, que deverá copiar e colar na tela de autenticação em dois fatores.

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Assim que fizer o login, será exibido o painel de denúncias do usuário. Para registrar uma denúncia, basta clicar no botão “Nova Denúncia”. Logo será exibida uma tela com o formulário de denúncia, onde é necessário preencher os seguintes campos: tipo de denúncia, descrição do fato e local do ocorrido.

Clique em “Próximo” para continuar. Na próxima etapa, informe com mais detalhes o local da ocorrência, como endereço completo e ponto de referência. O cidadão poderá anexar evidências em até cinco arquivos, que podem ser fotos, vídeos ou mensagens de voz.

O denunciante poderá optar por manter a denúncia anônima, marcando a opção disponível. Vale lembrar que denúncias anônimas não recebem atualizações por e-mail, e o acompanhamento deverá ser feito diretamente pelo sistema.

Por fim, o cidadão precisa revisar os dados preenchidos e clicar no botão “Enviar Denúncia”. Ele será redirecionado ao seu painel de acompanhamento, onde poderá visualizar o andamento da sua denúncia. Caso a denúncia não seja anônima, o denunciante receberá atualizações por e-mail.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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Cuiabá leva saúde bucal para a Praça Alencastro e ultrapassa 325 atendimentos

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A Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) e da Secretaria Adjunta de Saúde Bucal, segue realizando a grande mobilização da campanha “Maio Vermelho” na Praça Alencastro, região central da capital. A ação, iniciada nesta segunda-feira (18), já contabilizou, até às 11h desta terça-feira (19), 325 atendimentos odontológicos e 126 atualizações cadastrais de pacientes da rede municipal de saúde bucal.

Com três cadeiras odontológicas instaladas na praça e mais de 50 profissionais mobilizados, entre dentistas, auxiliares, técnicos e equipes de apoio, a iniciativa tem aproximado os serviços de saúde da população e ampliado o acesso aos atendimentos preventivos e especializados oferecidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS).

A secretária municipal de Saúde, Deisi Bocalon, destacou que a ação também reforça a estrutura já existente na rede municipal de assistência odontológica, garantindo acompanhamento contínuo aos pacientes em todos os níveis de atendimento.

“Essa mobilização aproxima os serviços da população e fortalece o trabalho que já é realizado diariamente pela rede municipal de saúde bucal. Cuiabá possui equipes capacitadas e unidades preparadas para oferecer desde o atendimento preventivo até procedimentos especializados e hospitalares. Nosso objetivo é ampliar o acesso, conscientizar e garantir cuidado contínuo para a população”, afirmou.

Durante toda a semana, a estrutura montada no coração da cidade oferece avaliação clínica para identificação de lesões suspeitas de câncer de boca, orientações sobre prevenção, encaminhamentos para exames especializados, além da atualização e recadastramento de pacientes que aguardam procedimentos odontológicos na rede municipal.

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A Atenção Primária concentra a maior parte da assistência e representa a principal porta de entrada do paciente nos serviços de saúde bucal. Atualmente, Cuiabá conta com 73 Equipes de Saúde Bucal distribuídas nas Unidades de Saúde da Família (USFs), além de duas Clínicas Odontológicas Municipais, localizadas nos bairros Jardim Leblon e CPA III.

Nessas unidades, são ofertados atendimentos voltados à prevenção, educação em saúde e acompanhamento contínuo dos pacientes, incluindo consultas preventivas, limpeza, aplicação de flúor, orientações de higiene bucal, tratamento de cáries, restaurações, controle de gengivite e procedimentos básicos de urgência.

Quando há necessidade de procedimentos mais complexos, os pacientes são encaminhados para a Atenção Secundária. A rede municipal possui seis Centros de Especialidades Odontológicas (CEOs), localizados nos bairros Dom Aquino, Jardim Vitória, Osmar Cabral, Pascoal Ramos, Tijucal e Verdão. Além disso, as UPAs Morada do Ouro, Pascoal Ramos, Verdão e Leblon também realizam atendimentos odontológicos especializados.

Entre os serviços ofertados nessa etapa estão tratamento de canal, periodontia especializada, cirurgias orais menores, diagnóstico de lesões, urgência odontológica e atendimento a pacientes com necessidades especiais.

Já os casos de maior complexidade são encaminhados para a Atenção Terciária, que conta com serviços especializados em Cirurgia e Traumatologia Bucomaxilofacial no Hospital Municipal de Cuiabá (HMC), além de odontologia hospitalar no HMC, Hospital Municipal São Benedito e Hospital e Pronto-Socorro Municipal de Cuiabá.

As crianças também possuem atendimento especializado no Pronto-Socorro Odontológico Infantil, localizado no Centro Médico Infantil (CMI), referência em urgências pediátricas.

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A secretária adjunta de Saúde Bucal destacou que a mobilização também contribui para atualizar a demanda reprimida e garantir mais efetividade nos atendimentos especializados.

“Além do trabalho preventivo e educativo, essa ação permite que a equipe faça a atualização cadastral de pacientes que aguardam atendimento há anos. Isso é fundamental para reorganizar as filas, identificar quem ainda necessita do serviço e garantir mais agilidade e eficiência no acesso aos tratamentos odontológicos”, explicou.

Morador do bairro Despraiado, o aposentado Afonso Dorileo aproveitou a passagem pelo centro da cidade para buscar atendimento na estrutura montada pela Prefeitura e elogiou a iniciativa.

“Eu vim resolver umas coisas no centro e acabei sendo atendido aqui mesmo. Fui muito bem recebido, consegui tirar dúvidas e fazer minha avaliação sem precisar marcar consulta. Isso facilita muito para a população”, relatou.

Além dos atendimentos odontológicos, a mobilização também oferece vacinação contra a influenza, aferição de pressão arterial, verificação de glicemia e orientações gerais de saúde.

A campanha “Maio Vermelho” reforça a importância do diagnóstico precoce do câncer de boca, doença que possui maiores chances de cura quando identificada ainda nas fases iniciais. Entre os principais sinais de alerta estão feridas que não cicatrizam, manchas avermelhadas ou esbranquiçadas, dores persistentes e dificuldades para mastigar ou engolir.

As atividades seguem até quinta-feira (22), na Praça Alencastro, com atendimentos gratuitos à população durante todo o dia.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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