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Ouvidoria do SUS em Várzea Grande: a voz da população na melhoria da saúde

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Canal garante transparência, escuta ativa e resposta rápida às demandas da população

A Ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS) de Várzea Grande desempenha um papel fundamental na garantia da qualidade dos serviços de saúde oferecidos à população. O canal é um espaço aberto para que os munícipes possam registrar sugestões, reclamações, elogios e denúncias sobre o atendimento na rede municipal de saúde.

A ouvidoria funciona desde 2009 e vem desempenhando um papel fundamental entre a população e as unidades de saúde do Município contribuindo com a melhoria do atendimento.

Segundo a ouvidora do SUS, Elisangela Campos, na unidade em que atende, no bairro Cristo Rei, são realizados, em média, 30 atendimentos por dia. “O trabalho executado pelo órgão é baseado na transparência e na escuta ativa, e todas as manifestações da comunidade são analisadas, protocoladas e encaminhadas para os setores responsáveis para as devidas providências”, reforça a ouvidora.

Ela explica que após o registro da reivindicação, é gerado um número de protocolo possibilitando que o próprio ouvidor acompanhe a sua solicitação através dos canais de atendimento da unidade e o retorno para resposta das demandas tem sido de 15 dias, o que garante uma celeridade no retorno ao reclamante.

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A Ouvidoria do SUS é um serviço gratuito e a população pode entrar em contato pelos seguintes canais:

Linha gratuita – 0800 647.0020

Whatsapp – (65) 98476.6557

E-mail: [email protected]

Presencialmente: Av. Dr. Manoel Vargas, n. 27, Cristo Rei – Várzea Grande

Fonte: Prefeitura de Várzea Grande – MT

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Várzea Grande convida Ager-MT para participar de audiência pública sobre atualização do Plano de Saneamento

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A Prefeitura de Várzea Grande realizou a entrega formal do convite à Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado de Mato Grosso (Ager-MT) para participar da audiência pública que irá discutir a atualização do Plano Municipal de Saneamento Básico (PMSB). O convite foi entregue ao presidente da agência, Luis Alberto Nespolo.

A audiência pública será realizada no dia 12 de agosto, às 18h30, no Ginásio Fiotão. Conforme a secretária municipal de Assuntos Estratégicos, Ina de Maria, a participação da agência é fundamental para o processo de atualização do plano.

“A participação, a contribuição e o acompanhamento da Ager na audiência pública são mais do que fundamentais, não apenas para a Prefeitura, mas principalmente para a população várzea-grandense. Durante a audiência pública, a população poderá conhecer a proposta de atualização do plano e apresentar sugestões, críticas e contribuições que poderão ser incorporadas ao documento final”, destacou Ina.

O presidente da Ager-MT, Luis Alberto Nespolo, ressaltou a importância do tema para Várzea Grande. “Várzea Grande é uma cidade gigante e vejo que está buscando soluções para resolver o seu principal problema, que é o saneamento básico”, afirmou.

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ACELERA VG ÁGUA – A atualização do Plano Municipal de Saneamento Básico integra as ações do programa Acelera VG Água e estabelece o planejamento de longo prazo para os serviços de abastecimento de água, esgotamento sanitário, manejo de resíduos sólidos e drenagem urbana.

O documento servirá como referência para a definição de políticas públicas e direcionamento de investimentos no setor, com foco na melhoria dos serviços prestados à população.

Fonte: Prefeitura de Várzea Grande – MT

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