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Procon Sinop celebra dia Mundial do Consumidor com avanços nos atendimentos e orientações sobre produtos e serviços
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Nesta data comemorativa do Dia Mundial do Consumidor, o PROCON de SINOP traz um resumo das principais conquistas em prol dos consumidores, além de orientações importantes para uma relação saudável entre clientes e fornecedores, na aquisição de produtos ou serviços.
Durante a atual gestão do Procon, já foram atendidos, entre conciliações e orientações, mais de 12 mil questões de consumo, envolvendo consumidores e fornecedores. A previsão é que nos proximos dois anos esse número atinja a marca de 40 mil atendimentos com seus efetivos atos. Apenas em 2023, serão orientadas cerca de 11 mil crianças em assuntos referentes ao consumo e às finanças, por meio do livro gibi “Os cofrinhos de Procôncio”.
“O alinhamento de trabalho com os fornecedores foi preponderante para que o PROCON conseguisse o respeito e credibilidade, que atualmente recebe da população, pois ao criar um canal de comunicação direto com as empresas, foi implantada uma cultura de atendimento salutar e respeitosa ao consumidor. Buscamos incessantemente a conciliação, neste sentido, iniciamos a resolução da demanda via contato telefônico, o que tem resolvido muitas situações antes mesmo que se tornem grandes problemas. E o mais importante é que, cada vez mais empresas têm aderido à esta nova política de resolutividade”, disse o diretor do Procon Sinop, Vilson Barozzi.
Por meio deste canal direto entre PROCON e Fornecedor, a unidade conseguiu resposta imediata às contendas. O momento atual da sociedade exige respostas rápidas e a população cobra esta celeridade. Os fornecedores entenderam que a função primordial do PROCON é a CONCILIAÇÃO.
Atualmente o PROCON conta com uma equipe altamente técnica e com a estrutura necessária para atender cerca de 80 consumidores por dia. E tudo isso se deve a uma gestão que se sensibiliza com o social. O diálogo direto com os fornecedores no intuito de evitar conflitos nos levou a um percentual de conciliação que chega a 80% das demandas.
Outro fato que devemos ressaltar é o grande número de fornecedores que solicitam a CERTIDÃO NEGATIVA de pendências junto ao PROCON, visto que fortalece sua credibilidade perante a sociedade Sinopense. Atualmente o cartão postal do comércio é exibir a CERTIDÃO aos seus clientes, mostrando que sua empresa aplica a respeita o Código de Defesa do Consumidor.
“O PROCON Estadual reconhece o PROCON-SINOP pelo trabalho pioneiro neste novo entendimento entre consumidores e fornecedores. O objetivo nos próximos meses é ampliar este projeto até transformarmos o comércio local em comércio de excelência em referência comercial. E devemos atender aos anseios da sociedade para que possamos alcançá-lo com êxito, visto que ela é nosso termômetro para verificarmos se estamos realizando a melhor gestão. E estamos, pois atualmente a população tem reforçado a máxima – o PROCON resolve – ”, garantiu o diretor.
As metas e os objetivos planejados para esta gestão estão sendo alcançados em face do empenho de todos e colaboração do comércio, mas reforçamos que nas compras em lojas virtuais, evite links encaminhados ou disponibilizados nas redes sociais. Digite o endereço eletrônico dos sites oficiais, já conhecidos, e, principalmente, desconfie dos preços baixos demais! REFLITA ANTES DE COMPRAR E DÊ PREFERÊNCIA AO COMÉRCIO LOCAL. Na compra de qualquer produto verifique o prazo de garantia e exija a Nota Fiscal.
Cuidado! Não existe “Consórcio Contemplado”. Entenda a diferença:
I) Consórcio é a reunião de pessoas, com prazo de duração e cotas previamente determinadas, que serão contempladas, por meio de sorteio ou lance;
II) No empréstimo, o valor é liberado após a contratação diretamente ao consumidor;
III) Já no financiamento, o valor é liberado diretamente ao vendedor, ficando o pagamento parcelado, a encargo do consumidor. Portanto, leia atentamente cada contrato, pois, trata-se de modalidades distintas de crédito.
Fique atento também com os “Empréstimos Consignados”. Não enviem dados pessoais, fotos (selfie) ou documentos para “atualização cadastral” por Whatsapp ou SMS. No site do INSS,o consumidor pode restringir o acesso indesejado de terceiros ao seu beneficio, basta clicar no campo “BLOQUEADO PARA EMPRÉSTIMO”. NÃO ATENDA TELEFONES DE PESSOAS ESTRANHAS. Cadastra-se no programa não me perturbe.
DÚVIDAS?
O PROCON-SINOP/MT está localizado na Rua das Aroeiras, n.1.116, Setor Comercial, Telefone (66) 3531-1512 ou 9-9998-8585, atrás da Prefeitura.
Fonte: Prefeitura de Sinop – MT
Sinop
Prefeitura de Sinop reforça campanha Leão Amigo e incentiva destinação do Imposto de Renda para fundos municipais
A Prefeitura de Sinop, por meio da Secretaria de Assistência Social, reforça a campanha Leão Amigo, que incentiva contribuintes a destinarem parte do Imposto de Renda para os Fundos Municipais da Criança, do Adolescente e do Idoso, garantindo que os recursos permaneçam no município e sejam revertidos para entidades beneficentes que atendem diretamente a população local.
A secretária de Assistência Social, Sinéia Abreu, destaca que a iniciativa fortalece instituições que atuam na proteção social. “Quem ganha com isso são as instituições que lidam com crianças, adolescentes e idosos. É a destinação do imposto de renda de pessoas físicas e jurídicas, para estarem alimentando o Fundo da Criança e do Adolescente e também do Idoso”, afirmou.
Sinéia também reforça que os valores não ficam com o poder público. “É importante ressaltar que não é o poder público que fica com essa arrecadação, mas sim os fundos, que atendem projetos voltados às instituições que trabalham com nossas crianças, adolescentes e idosos”, completou.
Outro ponto positivo apontado pela secretária é o impacto local da destinação. “O dinheiro vai ficar aqui no município, por isso pedimos que Conselhos, empresários, servidores públicos e a população em geral se mobilizem para fazer essa destinação”, pontuou Abreu.
O agente da Receita Federal em Sinop, Rodrigo Grotti, explica que o processo pode ser feito diretamente no sistema de declaração do Imposto de Renda. “A Receita, todo ano, cria a oportunidade de, no próprio programa da declaração, você já ter uma ideia do valor que pode destinar e para onde quer destinar. A dica é: faça sua declaração normalmente e, ao final, verifique qual o melhor modelo. Se for o completo, selecione essa opção e acesse ‘Doações Diretamente na Declaração’”, orientou.
Segundo Grotti, o próprio sistema indica os fundos disponíveis e o valor máximo permitido. “Não precisa nem decorar o CNPJ da instituição, por exemplo. Os fundos de Sinop já aparecem cadastrados no sistema e com o valor calculado. Basta escolher, gerar o DARF e fazer o pagamento até o prazo final da declaração. Se tiver imposto a pagar, o valor é abatido; se tiver a restituir, a Receita acrescenta esse valor, inclusive com juros caso haja demora”, explicou.
O conselheiro do Conselho Regional de Contabilidade do Mato Grosso (CRC-MT), Thaciel Camargo, reforça o papel dos profissionais da contabilidade na disseminação da campanha. “O profissional da contabilidade é o principal elo entre o contribuinte e o fisco. Muitas vezes o cliente não tem o conhecimento técnico de que pode beneficiar uma entidade local dentro da própria declaração. Nosso papel é orientar e mostrar que esse recurso, que iria para a União, pode ficar aqui e se transformar em melhorias para nossa cidade”, destacou, convocando os profissionais a atuarem como “embaixadores da campanha”.
A presidente do Conselho Municipal do Idoso (CMI), Elis Venâncio, enfatiza a necessidade dos recursos para atendimento à população idosa. “Nós temos muitos idosos atendidos e muitas instituições cadastradas que realmente precisam desse recurso. Como o imposto já seria pago, por que não deixá-lo aqui no município para ajudar quem precisa?”, questionou.
Elis também assegura a correta aplicação dos valores. “O Conselho é um órgão paritário, com representantes da sociedade civil e do poder público, com toda uma estrutura de avaliação de projetos e prestação de contas. Existe um regramento e uma lei que instrumentalizam esses projetos. Quem fizer a destinação pode ficar seguro de que o recurso será bem aplicado”, afirmou.
Já a representante do Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA), Rúbia Naves, destaca o rigor na fiscalização dos recursos destinados ao fundo. “Todo recurso que vem para o fundo da infância é destinado com muita responsabilidade. Somos fiscalizados pelo Ministério Público, que acompanha desde o edital até a escolha dos projetos”, explicou.
Rúbia ainda ressalta o impacto direto na vida de crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade. “Temos muitas instituições que dependem dessa destinação para desenvolver trabalhos de proteção. Muitas vezes, esses projetos são fundamentais para mudar a vida dessas crianças e adolescentes. Por isso, é importante que esse recurso fique em Sinop e fortaleça essas ações aqui na cidade”, concluiu.
A campanha Leão Amigo segue durante o período de declaração do Imposto de Renda, mobilizando a sociedade para transformar parte do tributo em investimentos diretos no desenvolvimento social de Sinop.
Fonte: Prefeitura de Sinop – MT
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