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MTPrev disponibiliza novos serviços on-line para segurados

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Os segurados do Mato Grosso Previdência (MTPrev) agora podem solicitar mais oito serviços de forma totalmente on-line. A modernização foi graças à transformação digital dos requerimentos no Portal de Serviços e no aplicativo MT Cidadão, iniciativas do Programa de Aceleração da Transformação Digital do Estado do Governo de Mato Grosso.

Com a novidade, os usuários podem solicitar os serviços pelo celular ou computador, de qualquer lugar com acesso à internet. Essa conquista é resultado do trabalho de uma equipe dedicada de servidores do MTPrev, sob a coordenação da chefe do Núcleo de Gestão Estratégica para Resultados (NGER) e gestora governamental, Rosana Almeida.

“A transformação de requerimentos físicos em digitais, com preenchimento online, traz muitos benefícios para a administração pública e para o cidadão. Entre eles, destacam-se a maior eficiência, redução de tempo na tramitação dos pedidos, acessibilidade, segurança da informação, economia de recursos, redução de despesas indiretas com retrabalho, correções e perda de documentos, além da sustentabilidade ambiental, porque reduz ou elimina custos com papel, impressão, armazenamento físico e transporte de documentos. A digitalização também melhora a transparência e a integração com outros sistemas, reduz a burocracia e erros de preenchimento, moderniza a gestão pública e melhora o atendimento ao cidadão”, destacou Rosana.

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Participaram das atividades de implantação da digitalização dos serviços os servidores das áreas de negócio do MTPrev: Alexandra Piccin, Carlos Eduardo Miranda, Luciana Silva, Rosimari Correa, Torreszome Monteiro Junior, Beatriz Cardoso, Celso Monteiro, Elizabeth Estrela, Romulo Silva, Jango Carvalho, Alvair Alves e Marta Martins.

Novos requerimentos disponíveis para solicitação online/digital:

Além desses, outros serviços já estavam disponíveis em formato digital, como:

Outra facilidade é o atendimento presencial com hora marcada, para 6 serviços:

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Consulte a Carta de Serviços

A Carta de Serviços do MTPrev reúne os serviços previdenciários, com informações claras sobre prazos, documentos, formas de acesso e canais de atendimento. Disponível no site da Fundação e no Portal do Governo de Mato Grosso, ela promove transparência, agilidade e qualidade no atendimento aos segurados do Regime Próprio de Previdência de Mato Grosso.

Fonte: Governo MT – MT

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Controle de embarques e desembarques é instalado na linha Cuiabá – Santo Antônio de Leverger

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A Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado de Mato Grosso (Ager-MT) acompanha a implantação de um novo sistema de controle de embarques e desembarques na linha de transporte intermunicipal 023, que liga Cuiabá a Santo Antônio de Leverger.

A medida, iniciada na quarta-feira (22.4), segue em fase de testes até este sábado (25) e consiste na instalação de duas catracas nos veículos que operam a linha: uma no embarque e outra no desembarque, sem impacto no valor da tarifa. O usuário continua pagando apenas uma passagem, fixada em R$ 8,00, sem qualquer tipo de cobrança em duplicidade.

A iniciativa tem como objetivo aprimorar o controle operacional do transporte intermunicipal, ao permitir a identificação da origem e do destino dos usuários, informação essencial para análise de demanda, otimização de rotas e monitoramento da capacidade do sistema.

Segundo o diretor regulador de Transportes e Rodovias da Ager, José Ricardo Elias, a medida leva em conta as características da linha, classificada como serviço rodoviário/semiurbano na Baixada Cuiabana, e atende a uma determinação da Mesa Técnica nº 07/2024 do Tribunal de Contas do Estado (TCE-MT).

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“Essa linha possui um caráter semiurbano, onde o sobe e desce de passageiros ocorre em pontos intermediários, o que dificultava o controle preciso dos destinos e do cálculo de subsídios públicos na tarifa de remuneração da operadora. A implantação das catracas, conforme determinado pelo Tribunal de Contas do Estado, resolve esse problema ao registrar o destino real do usuário no desembarque. Isso garante que a tarifa seja debitada com precisão e que o recurso público seja aplicado de forma justa, trazendo mais transparência, segurança ao planejamento e proteção ao passageiro”, explicou o diretor.

A previsão é que o novo sistema passe a operar de forma definitiva na linha a partir de 1º de maio. Durante o período de testes, a Ager determinou que o Consórcio Metropolitano de Transportes (CMT), responsável pela operação da linha, disponibilize fiscais para orientar os passageiros durante a fase de adaptação.

Como vai funcionar

No embarque, ao passar pela primeira catraca, o sistema registrará informações como local, horário e identificação do usuário, sem realizar a cobrança.

Já no desembarque, ao utilizar a segunda catraca, instalada próxima à porta traseira, o sistema identificará o destino da viagem e efetuará automaticamente o débito da tarifa, liberando a saída do passageiro.

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A porta central dos veículos permanecerá destinada exclusivamente ao embarque e desembarque de pessoas com deficiência, assegurando acessibilidade e segurança aos usuários.

A Agência reforça que o usuário continuará pagando apenas uma passagem, sem qualquer tipo de cobrança em duplicidade. Qualquer situação diferente deverá ser relatada à Ouvidoria da Ager, canal oficial para manifestações dos usuários dos serviços públicos, pelos telefones 0800 647 6464 (ligação gratuita) e (65) 99675-8719 (WhatsApp), pelo e-mail: [email protected] ou pelo site www.ager.mt.gov.br/ouvidoria

Fonte: Governo MT – MT

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