Turismo
Crise em alto-mar: cruzeiros com problemas no Brasil e no mundo
Turismo

As empresas responsáveis pelos dois cruzeiros que marcaram o noticiário no início deste ano, com surto de vírus a bordo e overbooking, registraram no Reclame Aqui diversas solicitações e baixas reputações entre os clientes.
No início de 2025, mais de 100 pessoas foram infectadas pelo norovírus durante uma viagem a bordo do cruzeiro MSC Grandiosa, que partiu do Porto de Santos com destino ao nordeste, resultando na decretação de surto pela Anvisa ao atingir mais de 2% dos embarcados, conforme os critérios oficiais para a temporada 2024-2025.
Em março de 2025, passageiros do cruzeiro Energia On Board, operado pela Costa Cruzeiros, enfrentaram uma espera de 15 horas no Porto de Santos, com filas e discussões, o que impediu que dezenas de famílias embarcassem devido ao overbooking – a venda de mais passagens do que a capacidade do navio permitia.
A MSC Cruzeiros, responsável pelo MSC Grandiosa, registrou 1.124 reclamações no Reclame Aqui nos últimos seis meses, respondendo a 77% delas, mas com uma taxa de resolução de 54,3% e nota média de 5,6 de 10 – apenas 51,6% dos consumidores informaram que retornariam à empresa.
Em contrapartida, a Costa Cruzeiros, também avaliada na plataforma, recebeu 368 reclamações, com 100% de respostas, índice de resolução de 52,6% e nota média de 6,0, sendo que 51,4% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócios.
Contexto e repercussões no setor
Episódios como os verificados a bordo do MSC Grandiosa e Energia On Board ilustram que imprevistos, como surtos de contaminação, condições meteorológicas adversas e problemas administrativos, vêm afetando o setor marítimo de viagens de luxo.
Problemas com tempo foram registrados a bordo do navio Crown Princess, da companhia Princess Cruises, na passagem do ciclone Alfred pela Austrália. O cruzeiro de luxo sofreu uma inclinação de 14 graus devido aos ventos de até 130 km/h deixando 16 feridos a bordo.
O Portal iG entrou em contato com as empresas MSC Cruzeiros e Costa Cruzeiros, mas não obteve retorno. A matéria será atualizada conforme novas informações surgirem.
Fonte: Turismo
Turismo
Amazônia Central: Patrimônio Mundial da Unesco protege mais de 6 milhões de hectares de floresta
No coração da Amazônia, uma área de mais de 6 milhões de hectares reúne florestas, rios, lagos, ilhas, várzeas e igapós em uma das regiões de maior biodiversidade do planeta. É o Complexo de Conservação da Amazônia Central, o maior território protegido da Bacia Amazônica e reconhecido como Patrimônio Mundial pela Unesco.
A história do complexo na Lista do Patrimônio Mundial começou em 2000, quando o Parque Nacional do Jaú foi reconhecido pela Unesco. Em 2003, a área protegida foi ampliada com a inclusão do Parque Nacional de Anavilhanas e das Reservas de Desenvolvimento Sustentável Mamirauá e Amanã, formando o atual Complexo de Conservação da Amazônia Central.
A diversidade de ambientes também se reflete nas experiências que a região oferece. Passeios de barco, trilhas, observação de animais e visitas a comunidades estão entre as possibilidades para quem quer conhecer de perto a natureza amazônica.
Reconhecimento
A Unesco reconheceu o Complexo de Conservação da Amazônia Central pela importância de sua biodiversidade e pelos processos ecológicos que ocorrem na região. A dinâmica das águas, com cheias e vazantes ao longo do ano, transforma continuamente a paisagem e ajuda a manter diferentes ambientes essenciais para a fauna e a flora amazônicas.
Entre os destaques está Anavilhanas, um dos maiores arquipélagos fluviais do mundo. A região abriga ainda a maior diversidade conhecida de peixes elétricos do planeta, com 64 espécies identificadas.
O complexo também protege animais característicos da Amazônia, como o pirarucu, a onça-pintada, a ariranha, o peixe-boi-da-amazônia, o jacaré-açu e duas espécies de botos de água doce. A região concentra ainda cerca de 60% das espécies de peixes registradas na bacia do Rio Negro e 60% das aves conhecidas na Amazônia Central.
O que fazer
Como o patrimônio reúne quatro grandes áreas protegidas, as experiências dependem do destino escolhido. Entre os destaques estão:
- Parque Nacional de Anavilhanas: próximo a Manaus e Novo Airão, permite conhecer o arquipélago formado por centenas de ilhas e canais no Rio Negro. Passeios de barco estão entre as principais experiências.
- Parque Nacional do Jaú: um dos maiores parques nacionais do Brasil, reúne rios, florestas e paisagens preservadas e pode ser conhecido em roteiros de turismo de natureza.
- Reserva de Desenvolvimento Sustentável Mamirauá: conhecida pelas florestas de várzea, oferece experiências de turismo de base comunitária e oportunidades de observação da fauna amazônica.
- Reserva de Desenvolvimento Sustentável Amanã: localizada entre as bacias dos rios Negro e Solimões, preserva florestas, lagos e ambientes aquáticos característicos da região.
- Observação da fauna: botos, aves, macacos, jacarés e outros animais podem ser avistados em diferentes pontos do complexo, sempre respeitando as regras de visitação de cada área.
- Experiências nos rios: passeios de barco e canoa permitem conhecer canais, lagos e áreas de floresta alagada e observar como a paisagem amazônica muda de acordo com o nível das águas.
Quando visitar
O Complexo de Conservação da Amazônia Central pode ser visitado durante todo o ano, mas a experiência muda conforme o ciclo das águas:
- Período de cheia: rios e lagos avançam sobre áreas de floresta, permitindo percorrer de barco trechos alagados e canais entre as árvores.
- Período de vazante e seca: com a redução do nível dos rios, surgem praias e outros trechos de terra, modificando as paisagens e as possibilidades de passeio.
- Observação da natureza: como cada unidade possui características e regras próprias, o período mais indicado depende do roteiro e das atividades escolhidas.
Antes da viagem, é importante verificar as condições de acesso e as regras de visitação da unidade de conservação que fará parte do roteiro.
Como chegar
Manaus é a principal porta de entrada para quem pretende conhecer o Complexo de Conservação da Amazônia Central. A capital amazonense possui aeroporto com voos de diferentes regiões do Brasil e conexões internacionais.
A partir de Manaus, o acesso varia conforme a área escolhida. Novo Airão é uma das principais bases para conhecer o Parque Nacional de Anavilhanas e pode ser acessada por estrada a partir da capital. Para áreas mais distantes, como Jaú, Mamirauá e Amanã, parte dos deslocamentos é feita por rios e pode exigir embarcações e planejamento específico.
Como as distâncias são grandes e muitas áreas possuem regras próprias de acesso, é recomendável organizar a viagem previamente e consultar as orientações das unidades de conservação.
Patrimônio Mundial
A Lista do Patrimônio Mundial reúne locais reconhecidos pela Unesco por sua importância cultural, natural ou histórica para a humanidade. Os bens inscritos são considerados de Valor Universal Excepcional e passam a integrar uma relação internacional de patrimônios cuja preservação é de interesse mundial.
O Brasil possui atualmente 26 bens inscritos na lista, distribuídos entre as categorias Cultural, Natural e Mista.
Por Natália Moraes
Assessoria de Comunicação do Ministério do Turismo
Fonte: Ministério do Turismo
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