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DAE-VG amplia guichês de atendimento durante recesso do feriado de 1º de Maio

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Ação integra pacote de melhorias no relacionamento com o cidadão, que também inclui o lançamento do canal 0800

A unidade comercial do Departamento de Água e Esgoto de Várzea Grande (DAE/VG) estará fechada a partir de amanhã, 1º de maio, em razão do feriado nacional do Dia do Trabalhador. O atendimento ao público permanecerá suspenso também na sexta-feira (02/05) – ponto facultativo – e no sábado (03/05), com retorno das atividades normais na segunda-feira (05/05).

Aproveitando o período de recesso, o DAE dará início a uma importante melhoria na estrutura de atendimento presencial: a ampliação de dois novos guichês, totalizando oito pontos de atendimento, sendo que dois deles serão destinados exclusivamente ao atendimento preferencial, voltado aos idosos, gestantes e pessoas com deficiência.

A ação faz parte de um pacote de melhorias no atendimento ao cidadão, que também incluiu recentemente o lançamento do canal 0800 707 4442, voltado para reclamações, denúncias, pedidos de caminhão-pipa, solicitações diversas e emissão da segunda via da conta de água. O canal funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, e tem o objetivo de tornar o contato entre o DAE e a população mais direto, acessível e resolutivo.

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Segundo o diretor-presidente do DAE/VG, Sandro Azambuja, a ampliação dos guichês representa mais do que uma mudança física: é um avanço no compromisso com o atendimento humanizado.

“Estamos aproveitando o fechamento para realizar essa obra sem prejudicar os usuários. Com mais guichês, especialmente para o público prioritário, melhoramos o fluxo, diminuímos o tempo de espera e oferecemos mais conforto e dignidade a quem procura nossos serviços.”

O DAE/VG segue comprometido em oferecer um atendimento mais eficiente, estruturado e próximo da população, aliando tecnologia, infraestrutura e acolhimento para garantir melhores serviços de abastecimento e saneamento em Várzea Grande.

Fonte: Prefeitura de Várzea Grande – MT

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Agentes comunitários de Várzea Grande reforçam atuação no combate à hanseníase

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Os agentes comunitários de saúde de Várzea Grande estão no centro de uma estratégia que busca transformar a realidade de uma das doenças mais antigas ainda presentes no Brasil: a hanseníase. Mais de 80 profissionais participaram, nesta semana, de dois dias de capacitação realizados na Assembleia Legislativa de Mato Grosso, dentro de um projeto piloto idealizado pela Frente Parlamentar de Enfrentamento à Hanseníase.

A iniciativa, presidida pelo deputado estadual Dr. João (MDB), marca o início de uma mobilização que pretende alcançar os 142 municípios de Mato Grosso. Durante o encontro, os participantes receberam treinamento para fortalecer a identificação precoce da doença, ampliar a busca ativa de casos e contribuir para a redução da transmissão.

Segundo o parlamentar, a proposta é estruturar uma rede de profissionais preparados para atuar diretamente nos territórios. “Este é o pontapé inicial para colocarmos em prática a capacitação de todos os profissionais de saúde. Vamos percorrer os municípios, qualificar as equipes, intensificar a busca ativa, realizar diagnósticos e garantir o tratamento, com o objetivo de tirar Mato Grosso dessa triste liderança em casos de hanseníase”, afirmou.

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Para quem atua diretamente nas comunidades, o conhecimento adquirido representa mais segurança no atendimento. A agente comunitária Mariazinha da Silva, da unidade do bairro Vila Arthur, destacou a importância da qualificação. “A capacitação é essencial para quem está na ponta, em contato direto com a população. Ela amplia o conhecimento, melhora a identificação precoce dos casos, qualifica a orientação aos pacientes e ajuda a reduzir o preconceito que ainda existe sobre a doença”, relatou.

De acordo com ela, momentos como esse também fortalecem o trabalho em equipe e ampliam a capacidade de acolhimento e acompanhamento dos pacientes.

A enfermeira responsável técnica pela linha de cuidado em hanseníase no município, Adriana Matos, reforçou o papel estratégico dos agentes comunitários. “Essa capacitação é um divisor de águas. O agente está dentro das casas, conhece o território e a rotina das famílias. Ao identificar uma mancha suspeita ou perda de sensibilidade, ganhamos tempo precioso. O diagnóstico precoce não é apenas sobre curar, mas sobre evitar sequelas irreversíveis e interromper a cadeia de transmissão”, destacou.

A coordenadora da Vigilância Epidemiológica da Secretaria de Estado de Saúde (SES), Janaína Pauli, ressaltou que o enfrentamento da doença depende da atuação integrada entre instituições e do vínculo com a população. “Mato Grosso é considerado endêmico porque realiza busca ativa dos casos. Além do estigma, um dos grandes desafios é o abandono do tratamento. Por isso, é fundamental que os agentes de saúde sejam essa ponte, sensibilizando pacientes que muitas vezes permanecem em casa por vergonha de procurar atendimento”, explicou.

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TRATAMENTO PELO SUS – A hanseníase tem tratamento gratuito e cura, disponíveis pelo Sistema Único de Saúde (SUS). A qualificação dos agentes comunitários reforça a importância do diagnóstico precoce e do acompanhamento adequado, fundamentais para interromper a cadeia de transmissão e garantir mais qualidade de vida aos pacientes.

Fonte: Prefeitura de Várzea Grande – MT

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