CUIABÁ
Qualidade no atendimento do HMC e do Hospital São Benedito é destacada por esposa de paciente
CUIABÁ
Após sofrer acidente de motocicleta em Cuiabá, o entregador por aplicativo Jonylson Silva Correa, 31 anos, foi levado pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), ao Hospital Municipal de Cuiabá e Pronto-Socorro “Dr. Leony Palma de Carvalho”, no dia 25 de julho. Na unidade, ele foi acolhido no setor de Urgência e Emergência, com fraturas e várias escoriações no corpo.
A esposa de Jonylson, Karolainy Antunes, 25 anos, destaca que a rapidez e a qualidade do atendimento recebido foram importantes para a recuperação do marido. “Ele chegou bem debilitado, foi feita a medicação para amenizar a dor, higienização nos ferimentos e os exames. Todos os profissionais foram atenciosos e estavam dispostos a prestar um bom atendimento”, revela.
“Fiquei surpresa com tanto cuidado. As enfermeiras ficam presentes, preocupadas com a dor e aferindo a pressão constantemente. Foram realizados exames, depois refeitos para acompanhamento. Meu esposo fez tomografia computadorizada, raio-x, exame de sangue e eletrocardiograma do coração. Estou feliz, pois ele foi muito bem avaliado, estrutura surpreendente e equipe de profissionais maravilhosos. Faço questão de elogiar. Aqui ele passou por avaliação das equipes da bucomaxilofacial e ortopedia”, completa Karolainy.
Segundo Jonylson, a esposa o acompanhou a todo o momento, devido a sua gravidade. “Eu não conseguia levantar o braço e nem caminhar. Como quebrei o dente e machuquei o rosto, a nutricionista passou uma dieta semi líquida e com o passar dos dias ela fez a troca da alimentação sólida”, informou o paciente.
No dia 28 de julho, Jonylson foi transferido para o Hospital Municipal São Benedito, onde passou por duas cirurgias devido à fratura de clavícula e fratura distal da Tíbia. “Não tenho do que reclamar. O atendimento foi perfeito. Fui acompanhado pela equipe da ortopedia. O médico visitou-me todos os dias, e todos os profissionais que tive contato me acolheram. São pessoas prestativas, sempre com sorriso no rosto e educação”, enfatiza Jonylson.
Ambas as unidades, HMC e Hospital Municipal São Benedito, são administrados pela Empresa Cuiabana de Saúde Pública (ECSP), sob a gestão Emanuel Pinheiro. O diretor-geral Paulo Rós enfatiza que as unidades são referências em ortopedia, traumatologia e neurocirurgia.
“A gestão Emanuel Pinheiro investiu em estrutura e capacitação para a prestação de atendimentos rápidos e humanizados. As duas unidades recebem pacientes de Cuiabá e de municípios do interior de Mato Grosso, são pacientes graves que necessitam de um bom atendimento e de celeridade na realização de cirurgias. A gestão e a administração hospitalar estão empenhadas para dar condições dignas de saúde para todos os usuários do Sistema Único de Saúde – SUS”, enfoca Rós.
Para Jonylson a qualidade e a celeridade no atendimento foram importantes para a sua recuperação. “Preciso ficar 100% bem, pois a renda da minha família é através do meu trabalho, com entregas que eu realizo com a motocicleta”, disse.
No dia 06 de agosto, Jonylson recebeu alta médica e segue se recuperando em casa. Ele reside com a esposa e os dois filhos no bairro Novo Terceiro, em Cuiabá. O acompanhamento médico continua com consulta de retorno já agendada no Hospital Municipal São Benedito.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá MT
CUIABÁ
Ordem Pública e Procon oferecem atendimento no Centro Integrado de Atendimento ao Contribuinte
A Prefeitura de Cuiabá ampliou o acesso aos serviços públicos com a disponibilização de guichês de atendimento da Secretaria Municipal de Ordem Pública (Sorp) e do Procon Municipal na nova sede do Centro Integrado de Atendimento ao Contribuinte (CIAC), instalada em frente ao Palácio Alencastro, na região central da capital.
A iniciativa tem como objetivo descentralizar os atendimentos presenciais facilitando o acesso da população aos serviços municipais. Com a nova estrutura, os cidadãos passam a contar com mais um ponto de atendimento além das sedes já existentes dos órgãos.
No espaço destinado ao Procon Municipal, os consumidores podem receber orientações sobre seus direitos, registrar reclamações, consultar o andamento de processos, obter retorno de demandas já protocoladas e realizar o agendamento de audiências de conciliação.
Já os serviços da Secretaria de Ordem Pública, antes concentrados na sede da pasta, localizada na Avenida Érico Preza, nº 1.101, no bairro Jardim Itália, dentro do Parque Tia Nair, também passam a ser oferecidos no CIAC. A medida beneficia principalmente moradores e trabalhadores da região central, que terão acesso facilitado aos protocolos e processos administrativos da secretaria.
Entre os serviços disponíveis estão pedidos de devolução de materiais apreendidos, juntada de documentos, solicitação de cópias de processos, emissão e renovação de Termo de Permissão de Uso (TPU), solicitação de licença especial de eventos, solicitação de autorização de poda de árvore, apresentação de defesa administrativa, cumprimento e contestação de notificações, além de pedidos de desembargo de obras, desinterdição e levantamento de suspensão ou redução de atividades.
Durante o atendimento no CIAC, o cidadão receberá orientações sobre a documentação necessária para o serviço solicitado. Quando o atendimento for realizado por terceiros, será obrigatória a apresentação de procuração assinada pelo interessado, acompanhada de cópia do documento de identificação do procurador.
Além do atendimento presencial, o cidadão pode utilizar o sistema Web Denúncias, disponível no Portal SORP, no endereço https://sorp.cuiaba.mt.gov.br, para comunicar situações que demandem a atuação da fiscalização. Para denúncias de poluição sonora, também está disponível o Disque-Silêncio pelo telefone (65) 99341-3000. O atendimento em regime de plantão ocorre às sextas-feiras e aos sábados, a partir das 22h, e aos domingos, a partir das 19h.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
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