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Mais MT Cirurgias: Saúde monta call center para localizar pessoas com cirurgias eletivas agendadas até junho de 2021

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Davi Valle

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A Central de Regulação da Secretaria Municipal de Saúde montou um call center exclusivo para localizar mais de 11 mil pacientes que aguardam na fila de cirurgias eletivas em Cuiabá. A equipe está trabalhando desde a primeira semana de janeiro deste ano para encontrar as pessoas que têm solicitação de cirurgias no período de 2015 até junho de 2021, mas até o momento apenas 1.342 foram marcadas.

“Vamos realizar mais de 11.500 cirurgias eletivas por meio do programa Mais MT Cirurgias. Estamos priorizando pessoas que já esperam para passar pelo procedimento há bastante tempo, mas existe uma grande dificuldade para encontrá-las, pois os contatos disponibilizados não atendem ou não existem mais. Criamos uma equipe de call center exclusivamente para achar estas pessoas, mas elas também podem nos procurar, indo à sede da Central de Regulação, ou ligando nos nossos números”, revela Rafaely Metelo, coordenadora da Central de Regulação.

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Ela enfatiza que, desde que a realização destas 11.500 cirurgias foi divulgada, muitos municípios do interior começaram a procurar as vagas, por meio das respectivas Secretarias de Saúde, mas que a procura em Cuiabá continua baixa. “É importante que as pessoas que tinham procedimentos como cirurgias gerais, pediátricas, vasculares, urológicas e ginecológicas, solicitadas em Cuiabá em 2015 até o dia 30 de junho de 2021 nos procurem até o dia 11 de abril, para que possamos marcá-las. Se até esta data não conseguirmos contato com estas pessoas, ou elas não nos procurarem, vamos tirá-las da fila da Regulação para darmos lugar para outras que aguardam há menos tempo”, ressalta a coordenadora.

Estas pessoas que estão aguardando pelas cirurgias podem entrar em contato na Central de Regulação nos seguintes números: 3614-5563 / 3614-5564 / 3614-5561 / 3614-5548 e 3614-5558 ou comparecer à sede da Central de Regulação, localizada na av. da Prainha, esquina com av. Dom Bosco. Os pacientes de outras cidades podem solicitar às respectivas Secretarias Municipais de Saúde que entrem em contato com a Equipe de Apoio aos Municípios da Central de Regulação de Cuiabá para que possam agendar os procedimentos.

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Prefeitura reforça proibição do comércio irregular nas UPAs de Cuiabá

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A Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, reforça a proibição do comércio ambulante no interior e nas entradas das Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) da Capital. A medida, implantada desde abril, tem contribuído para melhorar a organização dos espaços, reduzir aglomerações e garantir melhores condições de atendimento aos pacientes e aos profissionais que atuam nas unidades.

A restrição segue as normas municipais que impedem a instalação de equipamentos e a comercialização de produtos nas entradas principais de hospitais, prontos-socorros, ambulatórios e demais unidades de saúde, públicas ou privadas, além de proibir o comércio no interior desses espaços.

A iniciativa já apresenta resultados positivos na rotina das unidades, com maior organização dos acessos, melhor circulação de pacientes, acompanhantes e equipes, além de manter livres as áreas destinadas ao atendimento de urgência e emergência.

A secretária municipal de Saúde, Deisi Bocalon, destaca que a organização dos espaços externos e internos das unidades é fundamental para garantir um atendimento mais eficiente à população.

“Quando conseguimos manter as entradas das unidades organizadas e sem obstáculos, melhoramos o fluxo de pessoas, facilitamos o trabalho das equipes e garantimos que pacientes que chegam em situação de urgência tenham acesso mais rápido e seguro ao atendimento”, afirmou.

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O secretário adjunto de Atenção Secundária, Odair Mendosa, ressalta que as UPAs são portas de entrada para atendimentos de média complexidade e precisam funcionar com estrutura adequada para receber a população.

“As unidades de pronto atendimento recebem diariamente um grande volume de pacientes e precisam ter seus espaços preparados para acolher quem procura o serviço. A retirada do comércio irregular ajuda a preservar o ambiente, melhora a circulação e fortalece a qualidade do atendimento prestado”, explicou.

A ação teve início na UPA Morada do Ouro e será ampliada para as demais unidades de saúde do município. O trabalho envolve fiscalização, orientação aos comerciantes e acompanhamento das áreas próximas aos serviços de saúde.

Além da organização do espaço público, a Vigilância Sanitária também atua na fiscalização das condições de preparo, armazenamento e comercialização de alimentos, considerando os riscos relacionados à higiene, ao descarte inadequado de resíduos e ao uso de equipamentos que possam gerar fumaça e outros impactos nas proximidades das unidades.

A Prefeitura também instalará placas informativas nas unidades para reforçar a proibição do comércio ambulante no interior dos prédios e nas áreas próximas aos acessos.

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O descumprimento das normas pode resultar em medidas administrativas, como multa e apreensão de mercadorias, conforme previsto na legislação municipal.

Os comerciantes que desejam atuar de forma regular em vias e espaços públicos devem solicitar o Termo de Permissão de Uso (TPU), emitido pela Secretaria Municipal de Ordem Pública após análise técnica.

O documento estabelece regras para o exercício da atividade, considerando critérios como segurança, fluxo de pedestres e veículos, uso adequado do solo e cumprimento das normas sanitárias.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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