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Prefeitura de Sinop promove treinamento em comunicação assertiva para servidores do Procon
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De acordo com a coordenadora da Escola de Governo, Sandra Domingues, a iniciativa reforça o compromisso da administração com a valorização dos servidores e o aperfeiçoamento do serviço público. “Hoje estivemos com a turma do Procon e o tema do treinamento foi comunicação assertiva. Esse é um tema que temos trabalhado amplamente dentro da Prefeitura com nossos servidores. O foco principal é aprimorar os relacionamentos interpessoais, tanto no ambiente de trabalho quanto no contato com o público. No caso do Procon, isso envolve diretamente o atendimento aos consumidores e a resolução de conflitos de forma equilibrada”, destacou.
A coordenadora explicou que o conteúdo abordado busca estimular práticas de diálogo mais empáticas e respeitosas para favorecer a cooperação e o entendimento mútuo. “A comunicação assertiva é aquela que corrige e equilibra a comunicação agressiva e a passiva. Não posso ser nem passiva demais nem agressiva demais. Essa forma de comunicação se baseia na imparcialidade, pontualidade e objetividade, sempre com respeito às opiniões diversas e com humildade para reconhecer que o outro também pode estar certo”, afirmou Sandra.
Ela ressaltou ainda que esse tipo de capacitação tem sido levado a diferentes setores da Prefeitura, de forma a alcançar todos os servidores que mantêm contato direto com o público. “Já trabalhamos essa temática com recepcionistas, diretores e professores, sempre com o propósito de fortalecer as relações humanas. É uma comunicação mais madura, que busca solucionar os problemas e aprimorar o ambiente de trabalho. Na sexta-feira passada, reunimos cerca de 15 servidores do Procon. Já nesta sexta, foram 12 servidores participando do treinamento”, completou.
O conciliador do Procon, Paulo Almeida, um dos participantes do treinamento, destacou a importância do tema para o cotidiano de quem atua diretamente com o cidadão. “O treinamento foi excelente, especialmente pelas orientações sobre como ser mais assertivo diante de situações que ocorrem no dia a dia. Atendemos pessoas que, muitas vezes, chegam com problemas e sentimentos acumulados e precisamos manter o equilíbrio para conduzir a situação de forma respeitosa e eficaz”, afirmou.
Segundo ele, a capacitação trouxe reflexões práticas sobre como lidar com conflitos e se comunicar de forma clara e empática. “Gostei muito do treinamento porque ele nos conduz a aprender cada vez mais sobre como nos portar perante as adversidades. A comunicação assertiva nos ajuda a encontrar esse ponto de equilíbrio, em que conseguimos orientar o cidadão com clareza, sem perder o respeito e a calma”, completou Paulo.
A Escola de Governo é responsável por ofertar formações técnicas e comportamentais voltadas à qualificação dos servidores públicos municipais. O objetivo é fortalecer as práticas de gestão, aprimorar o atendimento ao cidadão e valorizar o papel dos profissionais que integram a administração.
Fonte: Prefeitura de Sinop – MT
Sinop
Prefeitura de Sinop avança na proteção às mulheres com conquista de Centro de Referência da Mulher Brasileira
A Prefeitura de Sinop, por meio da Secretaria de Assistência Social e Coordenadoria de Políticas Públicas para Mulheres (CPPM) conquistou uma unidade do Centro de Referência da Mulher Brasileira, com investimento de R$ 2,5 milhões destinado à construção e equipagem do espaço. A formalização do contrato de repasse entre o Município e a Caixa Econômica Federal, por meio de recursos da União, representa mais um avanço nas políticas públicas de prevenção e enfrentamento à violência contra a mulher, ampliando a estrutura de atendimento e acolhimento oferecida pelo Executivo Municipal.
O recurso integra o programa federal Mulher: Viver sem Violência e será aplicado na implantação do Centro de Referência da Mulher Brasileira Tipo III. A conquista possui participação do Governo Federal, por meio do Ministério das Mulheres, e contrapartida da Prefeitura de Sinop com investimento de R$ 25 mil de recurso próprio e doação do terreno localizado no Jardim Nossa Senhora Aparecida.
A conquista soma-se às iniciativas que vêm sendo desenvolvidas pela gestão do prefeito Roberto Dorner, com o objetivo de fortalecer a rede de proteção, ampliar o acesso à orientação e oferecer suporte às mulheres em situação de vulnerabilidade ou que tenham vivenciado situações de violência.
O vice-prefeito Paulinho Abreu destaca que a implantação da unidade representa um reforço importante na política municipal de proteção às mulheres, resultado da articulação para viabilizar recursos e ampliar os serviços disponíveis à população. “É uma conquista muito grande para o município de Sinop, mas, principalmente, para as mulheres da nossa cidade. É importante prevenir e orientar para que a violência não aconteça e, caso aconteça, que essas mulheres tenham acolhimento e apoio”, pontua.
Paulinho destaca que Sinop é o único município do interior de Mato Grosso que conquistou a casa de apoio e atribui aos trabalhos da Prefeitura ,desenvolvidos na luta contra essa violência. “A única cidade do Mato Grosso que está recebendo esse centro, graças a um trabalho que o prefeito Roberto Dorner implantou na Secretaria de Assistência Social e também na Coordenadoria da Mulher, que conseguiu aí, junto ao Governo Federal, esse recurso. Então, é resultado de um trabalho voltado a proteger e prevenir a violência contra as mulheres e acolher também”, concluiu.
A secretária de Assistência Social, Sineia Abreu, destaca que a conquista é resultado dos esforços empregue pela gestão em busca de políticas públicas que resguardem os direitos das mulheres sinopenses. “É prioridade da gestão do prefeito Roberto Dorne, e do vice, Paulinho, de estar sempre protegendo as mulheres. Agora mais um ganho muito grande nesse combate, mas acima de tudo na proteção das nossas mulheres. Aqui vão ser feitos vários atendimentos para proteger, para que essas mulheres tenham, desde a prevenção até o acolhimento para que evite que Sinop continue no mapa da violência. Esse é o grande objetivo da nossa gestão, por isso buscamos, através dos meios disponíveis ter um avanço na proteção das nossas mulheres”, pontuou.
A coordenadora de Políticas Públicas para Mulheres (CPPM), professora Branca, ressalta a luta pela conquista do recurso. “Através do Governo Federal, nós estamos sendo contemplado pelo programa Mulher Viver Sem Violência. Sinop foi contemplada através da Organismo de Políticas para as Mulheres (OPM), pela luta da CPPM, com a Casa da Mulher Brasileira, que é na verdade um Centro de Referência para trabalhar as políticas públicas para as mulheres. O objetivo é trabalhar a prevenção contra a violência e também acolher essas mulheres que tiveram seus direitos violados”, celebrou.
Professora Branca destaca que a estrutura fortalecerá o trabalho preventivo, com orientação e acompanhamento profissional, além de contribuir para o direcionamento das mulheres que necessitem de atendimento especializado. A proposta é ampliar os caminhos de acesso à rede de proteção, para que as mulheres encontrem suporte e informações sobre os serviços disponíveis.
Rede de proteção em expansão
A conquista do Centro de Referência ocorre em um momento de ampliação das políticas públicas municipais voltadas às mulheres. Entre os avanços estão a criação da Coordenadoria da Mulher e a implantação da Casa de Acolhimento para mulheres vítimas de violência, além do fortalecimento dos atendimentos realizados nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) e no Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS).
A presidente do Comitê de Políticas Públicas para as Mulheres (CPPM), Branca, ressalta que a nova unidade vai contribuir tanto para a prevenção quanto para o acolhimento de mulheres que já sofreram violência. Segundo ela, o Município também tem orientado mulheres de cidades vizinhas que procuram os serviços em Sinop.
“Teremos profissionais e meios para que essa mulher encontre apoio na prevenção e no combate à violência. Aquelas que já passaram por situações de violência também poderão ser acolhidas e direcionadas aos profissionais responsáveis pelo atendimento”, explica.
Com a formalização do contrato de repasse, o Município avança para a etapa de licitação, necessária para a contratação da empresa responsável pela execução da obra. Após essa fase, serão realizados os procedimentos para construção e equipagem da unidade.
Fonte: Prefeitura de Sinop – MT
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