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Prefeitura consolida Ouvidorias Setoriais em todas as secretarias municipais

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A Prefeitura de Cuiabá consolidou, recentemente, a implantação das Ouvidorias Setoriais em todas as 22 secretarias que compõem o Executivo Municipal. O objetivo da gestão Emanuel Pinheiro, por meio da iniciativa, é de assegurar a participação popular nas tomadas de decisões governamentais, respondendo às solicitações enviadas pela população de forma célere e transparente. 

Nesta segunda-feira (23), de acordo com a portaria nº 001/2023, publicada na Gazeta Municipal, a Secretaria de Turismo foi contemplada com a regulamentação da Pasta, que será chefiada por Ingrid Evelyn Ramos e pelo ouvidor-substituto, Manoel Cesário de Paula. 

A Ouvidoria Geral do Município (OGM), tem como atribuição enfática, garantir o exercício dos direitos dos usuários dos serviços públicos, na capital, via manifestações enviadas pelos munícipes, sejam elas, de dúvidas, elogios, sugestões, denúncias e solicitações, com o tempo de resposta de forma instantânea ou no prazo de 20 dias, prorrogável de forma justificada uma única vez, por igual período.

O ouvidor-geral, Heitor Reyes, esclarece que, agora, os munícipes têm a oportunidade de ser atendidos diretamente nos órgãos de seu interesse, respectivamente, optando pelo modelo presencial ou remoto. “Uma conquista muito satisfatória para todos nós que, com certeza, vai facilitar ainda mais o acesso das pessoas à administração atual. Temos um ouvidor atualmente em cada Pasta, acompanhados de uma equipe qualificada, prontos para receber a comunidade e realizar os atendimentos desejados de forma especializada”, declarou. 

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As unidades funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h. Além disso, dispõe do canal virtual Pedidos de Providências (clique aqui). 

Confira: 

ATENDIMENTO VIA TELEFONE:

Tel: 0800 645 01 56

ATENDIMENTO VIA E-MAIL

Email: [email protected]

WHATSAPP:

(65)99263-9779

Fonte: Prefeitura de Cuiabá MT

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Cuiabá supera 20 mil atendimentos infantis em 4 meses e reforça equipe do CMI

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A Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), já realizou 20.766 atendimentos pediátricos nos primeiros quatro meses de funcionamento do Centro Médico Infantil (CMI). A unidade tem se consolidado como referência no atendimento de urgência e emergência para crianças na capital, com média de 6.922 atendimentos por mês e cerca de 175 atendimentos por dia.

Para ampliar a capacidade de atendimento diante da alta demanda, a gestão municipal realizou, nesta quinta-feira (16), o chamamento de 33 técnicos de enfermagem, reforçando a assistência prestada na unidade.

O CMI conta com uma estrutura preparada para garantir resolutividade no atendimento pediátrico, com 28 leitos, sendo 10 na sala vermelha, 6 na sala amarela, 8 na sala verde e 2 leitos de isolamento, além de uma sala de medicação com 2 leitos e 10 poltronas. A unidade dispõe ainda de seis consultórios médicos, duas salas de triagem, sala de curativo, sala de inalação, exames laboratoriais, sala de procedimentos invasivos, farmácia, Núcleo Interno de Regulação, consultório odontológico e setor administrativo.

A secretária municipal de Saúde, Deisi Bocalon, destacou a importância da unidade para a rede municipal.
“A implantação do Centro Médico Infantil representa um avanço importante na assistência pediátrica de Cuiabá. Estamos falando de uma unidade pensada para atender com agilidade e qualidade, especialmente nos casos de urgência e emergência. O reforço na equipe faz parte desse compromisso de garantir que nossas crianças tenham acesso a um atendimento cada vez mais resolutivo e seguro”, afirmou.

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Atualmente, a unidade conta com uma equipe formada por 159 profissionais, entre médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, profissionais de psicologia, fisioterapia, odontologia, serviço social, fonoaudiologia em sobreaviso, além de profissionais administrativos, como recepcionistas e porteiros, garantindo o funcionamento contínuo e eficiente do serviço.

Um dos diferenciais do CMI é o atendimento odontológico pediátrico 24 horas, com estrutura preparada para urgências e emergências, além de assistência especializada para crianças com necessidades especiais. O espaço também foi planejado com ambientação lúdica, proporcionando mais conforto aos pacientes e tranquilidade aos acompanhantes.

Outro avanço importante é a implantação do serviço de neuropediatria, que está em fase final de estruturação. A SMS já definiu o protocolo técnico que irá nortear o atendimento especializado, com início previsto para os próximos dias. Inicialmente, dois neuropediatras atuarão em regime de sobreaviso, oferecendo suporte aos casos mais complexos.

De acordo com o protocolo, o especialista será acionado conforme critérios clínicos previamente estabelecidos, como convulsões, rebaixamento do nível de consciência, suspeita de infecções do sistema nervoso central e agravamento de doenças neurológicas. O documento também estabelece prazos para atendimento: urgente (até 3 horas), prioritário (até 6 horas) e eletivo (até 24 horas).

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A secretária adjunta de Atenção Hospitalar e Complexo Regulador, Erika Carvalho, também ressaltou os avanços na estruturação do serviço.
“O CMI já demonstra, em poucos meses de funcionamento, a sua importância dentro da rede municipal de saúde. Estamos estruturando fluxos, ampliando serviços e qualificando a assistência de forma contínua. A chegada da neuropediatria e o fortalecimento das equipes são passos fundamentais para oferecer um cuidado ainda mais especializado às crianças que precisam de atendimento hospitalar”, destacou.

A Secretaria Municipal de Saúde reforça que parte da alta demanda registrada na unidade está relacionada a atendimentos que poderiam ser realizados na atenção básica, como consultas de rotina, avaliação de exames e prescrição de vitaminas. Além disso, é comum que crianças sem sintomas sejam levadas junto com irmãos para consulta.

Diante disso, a orientação é que casos sem urgência sejam direcionados às Unidades de Saúde da Família (USFs), que estão preparadas para esse tipo de atendimento e seguem como a principal porta de entrada do Sistema Único de Saúde (SUS).

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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