CUIABÁ
Ouvidoria da Semob realizou mais de 5 mil atendimentos somente em 2021
CUIABÁ
Responsável por acolher o cidadão no âmbito da administração municipal, a Ouvidoria setorial da Secretaria de Mobilidade Urbana (Semob), realizou, somente em 2021, mais de cinco mil atendimentos. Deste montante, mais de 2.700 manifestações foram respondidas, o que representa um percentual de 50%. As demais, em razão da complexidade demanda e tempo estipulado para retorno, encontram-se em fase de andamento.
Dentre os setores que registraram um grande fluxo de demandas estão o de multas, transporte coletivo e sinalização, pelos principais meios de comunicação, telefone, e-mail e presencial.
O titular da Pasta, Juares Samaniego, afirmou que a unidade é a porta-voz dos municípios dentro do Executivo, contribuindo para melhoria dos serviços prestados. “E com base nas solicitações encaminhadas à Semob por meio da ouvidoria, conseguimos aprimorar os nossos serviços. A população pode nos ajudar mostrando onde temos que melhorar, atender praticamente a maioria das demandas, seja ela do transporte público, ao qual a Semob é o órgão fiscalizador das empresas que prestam os serviços à população, interferências no trânsito e até mesmo assuntos pertinentes a ele, ofertando assim um atendimento humanizado, conforme determinação do prefeito Emanuel Pinheiro”, pontuou o gestor.
O ouvidor-geral, Heitor Reyes elogiou o desempenho da equipe, alcançando um alto grau de satisfação popular. “A ouvidoria da Semob tem feito um grande trabalho em facilitar as demandas da população cuiabana, e é o canal mais rápido de atendimento em relação aos problemas de mobilidade urbana de nossa Capital. As manifestações são respondidas rapidamente”, enfatizou.
A Ouvidoria Geral do Município (OGM):
O órgão tem como foco a análise individual das demandas enviadas pelos munícipes, sejam elas, dúvidas, elogios, reclamações, sugestões e denúncias. Em seguida, são encaminhadas aos setores responsáveis pela emissão dos pareceres. Após o registro, um protocolo é gerado, possibilitando que o cidadão acompanhe seu questionamento pela internet, dispensando a necessidade de comparecimento presencial. O prazo máximo estipulado para retorno é de até 30 dias.
Confira:
Telefones – Ouvidoria Semob: (65) 3315-4220/84 ou 0800 645 7885
E-mail: [email protected]
Site: Prefeitura de Cuiabá (clique aqui)
CUIABÁ
Baile da Melhor Idade promove convivência e valorização da pessoa idosa no CCI Maria Ignês
O Centro de Convivência do Idoso (CCI) Maria Ignês se transformou nesta sexta-feira (24) em um grande salão de festas para receber cerca de 90 participantes no tradicional Baile da Melhor Idade. A atividade integra o calendário de ações do Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV), desenvolvido pela Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social, Direitos Humanos e Inclusão.
A gerente do CCI Maria Ignês, Paloma Ferreira, destaca que o encontro semanal é aguardado com entusiasmo pelos participantes. “Todas as sextas-feiras nós realizamos o Baile da Terceira Idade. Para eles, esse momento é muito especial. Eles se arrumam, compram roupas novas e esperam a semana inteira por esse encontro. É como se fosse um grande evento. Aqui eles dançam, conversam, dão risadas e fortalecem amizades. É muito gratificante ver a alegria de cada um”.
Cleusa Maria, de 70 anos, conta que encontrou no CCI um novo sentido para a vida após ficar viúva. “Eu me sinto muito feliz e realizada. Depois que fiquei viúva, encontrei aqui um lugar que me acolheu. Fiz muitas amizades, e isso preenche o meu coração. Quem tiver oportunidade deve participar. É muito bom envelhecer com saúde, alegria e convivendo com outras pessoas”.
Entre as frequentadoras assíduas estão mãe e filha: Rosa de Barros, de 84 anos, e Elizabeth de Sena Prado, de 66 anos, que compartilham a paixão pela dança. Elizabeth afirma que o segredo para manter a disposição é simples. “Gostar de dançar e cuidar da alimentação ajudam muito. Quem ainda não veio está perdendo. É um espaço feito para nós, onde podemos aproveitar a vida e fazer novas amizades”.
Mesmo enfrentando dores no joelho, dona Rosa faz questão de prestigiar o baile sempre que pode. “É bom para a saúde. A gente vai ficando mais velha e não pode ficar só dentro de casa. Aqui a gente se movimenta, se diverte e encontra os amigos. Participo do CCI há muitos anos e agora volto acompanhada da minha filha. É uma alegria muito grande”.
Para os participantes, o baile também representa um importante instrumento de promoção da saúde física e mental. Félix da Silva, de 75 anos, afirmou que a atividade fortalece a autoestima e combate o isolamento social. “Esse baile significa tudo para nós. Trabalha a motivação, a convivência e faz bem para o corpo e para a mente. Mesmo quando não danço muito, faço questão de participar porque sei o quanto esse momento é importante para todos os idosos”.
Mais do que momentos de lazer, o baile incentiva a interação social, fortalece vínculos, estimula a prática de atividades físicas e celebra a cultura popular brasileira por meio da música e da dança. Atualmente, o CCI Maria Ignês conta com 360 idosos cadastrados, que participam regularmente de atividades como hidroginástica, ginástica, dança de salão, dança sênior, crochê e fuxico, além de outras ações voltadas ao envelhecimento ativo e saudável.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
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