DAE-VG amplia horário do 0800 e passa a atender sábados e domingos

Publicado em

21 de julho de 2025

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Da Redação

VÁRZEA GRANDE

Atendimento pelo SAC e WhatsApp garante mais agilidade e acesso a serviços essenciais aos várzea-grandenses

O Departamento de Água e Esgoto de Várzea Grande (DAE-VG) ampliou o horário de atendimento do call center, agora o 0800 707 4442 funcionará também aos finais de semana. A mudança faz parte de uma série de ações para modernizar o atendimento e dar respostas mais rápidas à população. O novo horário será de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h, aos sábados, das 7h às 18h e aos domingos, das 8h às 12h.

Além do atendimento telefônico, os usuários contam com o canal de WhatsApp no mesmo número, que permite solicitar serviços como segunda via de fatura, registro de ocorrências e reativações, facilitando a comunicação direta com a autarquia.

A ampliação do 0800 vem acompanhada da criação de plantões de despachantes, responsáveis por encaminhar rapidamente as demandas registradas no sistema durante o fim de semana, e de equipes técnicas dedicadas, preparadas para executar manutenções emergenciais, como reparos em vazamentos e outras situações críticas.

“Estamos estruturando o DAE para responder de forma mais ágil às necessidades dos moradores. É um investimento significativo, que envolve o aumento de despesas operacionais, mas é essencial para oferecer um serviço mais eficiente. Por isso, reforçamos a importância de manter as faturas em dia”, lembra o diretor-presidente do DAE, Zilmar Dias.

A iniciativa integra um pacote de melhorias implantado nos últimos meses, que inclui o boletim diário de abastecimento, publicado nos canais oficiais do DAE para informar os bairros atendidos em cada período do dia, mutirões comerciais do “Regularize Já” e a ampliação do atendimento presencial e digital.

Fonte: Prefeitura de Várzea Grande – MT

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Da Redação

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VÁRZEA GRANDE

Defesa Civil de Várzea Grande e Estado avançam na elaboração de plano e mapeamento de áreas de risco

Publicados

10 horas atrás

9 de setembro de 2026

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Da Redação

A Defesa Civil de Várzea Grande e a Defesa Civil de Mato Grosso se reuniram nesta quarta-feira (9) para discutir a elaboração inédita de um Plano de Contingência para Situações de Risco e Desastres (Plancon) e o mapeamento das principais áreas de risco do município.

Conforme o coordenador da Defesa Civil de Várzea Grande, Jovanil Flores, o foco inicial dos trabalhos será o levantamento das áreas mais suscetíveis a alagamentos e aos impactos provocados por temporais.

“Contamos com o apoio do Estado não só nas ações, mas também na capacitação da Defesa Civil de Várzea Grande. Hoje estamos fazendo o levantamento de três pontos principais, que são os bairros da Manga, Alameda e Construmat. Em breve, também vamos realizar o levantamento em todos os bairros do nosso município”, explicou Jovanil.

O coordenador de Gestão de Risco da Defesa Civil de Mato Grosso, José Bruno de Souza Filho, destacou que o levantamento das áreas de risco e a elaboração do primeiro plano de contingência do município são fundamentais para o planejamento de ações preventivas e para a adoção de medidas eficazes de redução de riscos.

Segundo ele, o trabalho contempla a identificação e a setorização das áreas mais atingidas por alagamentos e inundações, considerados alguns dos principais riscos enfrentados pelo município de Várzea Grande.

“Vimos que o município já realiza ações e isso tem tido efeito positivo para amenizar o problema. A reunião teve como objetivo definir algumas áreas prioritárias para que a Defesa Civil do Estado possa apoiar a Defesa Civil Municipal no mapeamento dessas áreas de risco”, afirmou.